Als Supervisor Operations heb je een leidinggevende functie over een team binnen een van de afdelingen, Inbound, Returns, Adapto/Picking, Pulling & Replenishment of VAS & Shipping. Binnen de afdeling ben je verantwoordelijk voor o.a. de veiligheid en de complete coördinatie van de werkzaamheden, het bewaken en optimaliseren van de processen en de kwaliteitsbeheersing. Met je coachende manier van leidinggeven, zorg je voor een vloeiende afhandeling van de lopende processen en activiteiten binnen de afdeling. Taken van planmatige, organisatorische en projectmatige aard vormen een belangrijk onderdeel van de functie.

De Supervisor Operations rapporteert aan de Senior Supervisor.

Jouw rol

• Je draagt zorg dat processen conform ISO normen worden uitgevoerd;
• Je bent verantwoordelijk voor de procedures en gerelateerde communicatie van de afdeling;
• Je leidt en ontwikkelt het team vanuit een hands-on visie, binnen een team, dat varieert tussen de
 15 – 30 vaste medewerkers en handelt binnen de normen en waarden van de organisatie;
• Je hebt de regie over (de opvolging van) het ziekteverzuim & de vakantieplanning van de afdeling;
• Je voert de performance management cyclus uit voor jouw team;
• Je stelt teambelang boven eigen belang en fungeert als een teamplayer;
• Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit en efficiency van het team en daarmee het behalen van
de kosten en service doelstellingen;
• Je houdt het “cross functional sheet” bij en de presentielijst;
• Je overziet processen binnen en over afdelingen en ondersteunt (crossfunctionele) proces verbeteringen;
• Je initieert en implementeert verbetervoorstellen (Kaizen) en projecten en ondersteunt het team bij het doorvoeren van verbeteringen;
• Je geeft input aan en bent backup van de Sr. Supervisor in het dagelijkse operationele overleg;
• Je communiceert en onderhoudt relatie met interne klanten/afdelingen;
• Je geeft input aan Sr. Supervisor m.b.t. KPI’s en productiviteiten van het team;
• Je deelt input met de teamlead voor de Kick-off meetings en leidt deze wanneer noodzakelijk;
• Je bent aanspreekpunt voor teamleads in dezelfde dienst en maakt keuzes m.b.t. bijvoorbeeld het
bijstellen van de dagelijkse (manpower) planning in overleg met collega Supervisors;
• Je fungeert als escalatiepunt binnen een dienst bij technische problemen en andere afwijkingen van het
 reguliere proces.

Wat breng je mee

• Minimaal aantoonbaar mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke of bedrijfskundige richting;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Kennis van PKMS of de bereidheid dit te leren en kennis van LEAN;
• Beschikt over een hoog abstractieniveau en is in staat om over de grenzen van de afdeling heen te kijken;
• Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• Een People Manager; in staat een ‘winning team’ te bouwen met optimale inzet van kennis & capaciteiten;
• Bereid om in een twee ploegensysteem te werken.

Geïnteresseerd in deze uitdagende rol?

Mail dan jouw sollicitatie naar info@selectsupport.nl , t.a.v. Aschwin Rohring.

Extra info: bij bemiddeling treed je direct in loondienst bij onze relatie!